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Prévenir et réguler les conflits

Formation Ameublement : L'artisinat de demain

Déroulement :

Ce stage de formation est organisé du 06/11/2017 au 07/11/2017 et sera animé par MENUEAU THIERRY.
Ce stage se déroulera à l'institut :
LYON 4
8 boulevard de l'artillerie - (Métro Jean Jaurès)
69007 LYON

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Pour vous inscrire, veuillez cliquer içi.

Description :

Module de l' unité capitalisable 1 (UC1) du Certificat de qualification professionnelle (CQP) de Branche : Formateur-animateur d'équipe en revalorisation de mobilier et d'agencement.

Pré-requis :

Titre ou Diplôme de niveau V de la Fabrication de l'ameublement ou équivalent VAE et 3 années d'exercice de l'activité.

Objectif :

Au sortir de la formation, les stagiaires auront acquis les principes de détection de conflits latents ou potentiels et la connaissance des principaux moyens d’apaisement de tensions ainsi que de savoir-faire face à une agressivité éventuelle.

Contenu :

• Les repères de la gestion de crise.

o Identifier les éléments de la relation conflictuelle,
o Repérer les instants de crise,
o Garantir un cadre d’expression.

• Réguler les conflits au quotidien.

• Prévenir les violences et faire face à l’agressivité.

• Mettre en place un espace de régulation.

• Exercices pratiques et mises en situation simulée durant la session.

Matériel :

Matériel de prises de notes numérique ou papier.

Modalité inscription :

Ces journées sont organisées dans le cadre de la formation continue. INFORMATIONS ET CONSEILS : unama@mobilier.com
(Cf. VOIR EGALEMENT Conditions générales de vente)
Pour vous inscrire, merci de bien vouloir nous renvoyer :

Pour les chef d'entreprise, les auto-entrepreneur, les conjoints collaborateurs et associés
• la demande de prise en charge du FAFCEA (complétée et signée)
• Le chèque couvrant les frais d'inscription (chèque à l'ordre de Sarl Projets artisanat)
• les conditions générales de vente signées
• un extrait de votre enregistrement en chambre des métiers

Pour les salariés et autres statuts
• le bulletin de pré-inscription